Pensa a un armadio pieno
La memoria del telefono è come un armadio: ha un numero di ripiani fisso e, quando è pieno, non ci entra più niente. Le foto e i video sono i cappotti ingombranti, le app le scatole, i file di WhatsApp i sacchetti che si accumulano senza che te ne accorga. Fare spazio vuol dire spostare nel cloud (l'armadio in cantina, fuori dal telefono) le cose che vuoi tenere e buttare quelle che non servono più.
Come capisci che la memoria è piena
- Compare un avviso che lo spazio di archiviazione è quasi finito.
- La fotocamera non scatta più o non registra video.
- Le app non si aggiornano e il telefono non installa gli aggiornamenti di sicurezza.
- WhatsApp non scarica più foto e vocali.
- Tutto è più lento del solito.
Non ti preoccupare: un telefono pieno non è rotto e non perde niente da solo. Con mezz'ora di lavoro torna come nuovo, e di solito basta sistemare foto, video e WhatsApp.
Prima di tutto: guarda cosa occupa spazio
Il telefono ti mostra da solo chi sono i "colpevoli".
Non sai se hai Android o iPhone? Guarda il retro del telefono: se c'è una mela (il logo Apple), hai un iPhone. Se non c'è la mela, molto probabilmente hai un telefono Android (Samsung, Xiaomi, Motorola, ecc.). C'è una guida apposta: Come usare lo smartphone.
Su Android
- Apri Impostazioni (l'icona a forma di ingranaggio grigio).
- Tocca Spazio di archiviazione (sui Samsung: prima Assistenza dispositivo, poi Spazio di archiviazione). Se non trovi la voce, scrivi "archiviazione" nella barra di ricerca in cima alle Impostazioni.
- Vedi una barra con lo spazio usato e, sotto, le categorie: Immagini, Video, App, Audio, Documenti.
- Tocca una categoria per vedere cosa contiene ed eventualmente cancellare.
Cosa dovresti vedere: la barra dello spazio (per esempio 112 GB usati su 128) e l'elenco delle categorie in ordine di grandezza.
Su iPhone
- Apri Impostazioni (l'icona a forma di ingranaggio grigio).
- Tocca Generali, poi Spazio su iPhone.
- In alto vedi una barra colorata: ogni colore è una categoria (Foto, App, Messaggi, ecc.).
- Sotto la barra trovi i Consigli dell'iPhone, per esempio Rimuovi app che non usi: sono i modi più sicuri per liberare spazio, con un tocco.
- Scorrendo, vedi l'elenco delle app in ordine di spazio occupato. Tocca un'app per vedere quanto pesano i suoi dati.
Cosa dovresti vedere: la barra colorata con lo spazio usato (per esempio 118 GB su 128) e l'elenco delle app, dalla più ingombrante alla più leggera.
Foto e video: sposta nel cloud, poi libera spazio
Quasi sempre i colpevoli sono loro. La soluzione non è cancellarli, ma salvarli nel cloud e poi togliere le copie dal telefono.
Su Android (con Google Foto)
- Apri Google Foto e tocca la tua foto profilo in alto a destra.
- Controlla che ci sia scritto "Backup completato". Se compare "Il backup è disattivato", tocca Impostazioni di Foto > Esegui backup e attivalo. Poi aspetta che finisca: con tante foto può volerci una notte, con il telefono collegato al Wi-Fi e al caricatore.
- Tocca di nuovo la foto profilo e poi Libera spazio su questo dispositivo.
- Google Foto ti dice quante foto sono già al sicuro online e quanto spazio puoi liberare. Tocca il pulsante di conferma, per esempio Libera 9,3 GB dal dispositivo.
- Le foto restano visibili in Google Foto, ma non occupano più il telefono.
Cosa dovresti vedere: le foto ancora tutte nell'app, e più spazio libero sul telefono.
Su iPhone (con iCloud)
- Apri Impostazioni, tocca il tuo nome in alto, poi iCloud e Foto.
- Attiva Sincronizza questo iPhone (nelle versioni meno recenti di iOS si chiama Foto di iCloud).
- Scegli Ottimizza spazio iPhone (sugli iPhone più aggiornati è dentro Spazio su iPhone; di solito è già attivo). Le foto originali stanno in iCloud e sul telefono restano copie leggere, che si scaricano al volo quando le apri.
- Se iCloud dice che lo spazio è finito (i 5 GB gratuiti bastano per poche foto), serve un piano a pagamento. Torna nella pagina iCloud, tocca Spazio (o Quasi esaurito) e poi Ottieni più spazio; sugli iPhone meno aggiornati, tocca Aggiorna ad iCloud+ in fondo alla pagina. Il piano più piccolo (50 GB) costa 0,99 euro al mese.
Cosa dovresti vedere: in Impostazioni > Generali > Spazio su iPhone, la parte "Foto" della barra che si riduce nelle ore successive.
Due mosse in più, valide su tutti i telefoni:
- Svuota il cestino delle foto: le foto cancellate restano lì 30 giorni e occupano ancora spazio. In Google Foto apri Raccolte > Cestino e tocca Altro (i tre puntini) > Svuota cestino. Su iPhone, nell'app Foto, tocca Raccolte, scorri fino a Eliminati di recente, tocca Visualizza album e sblocca l'iPhone come al solito. Poi tocca Seleziona, scegli le foto e tocca Altro (i tre puntini) > Elimina.
- Cancella i video lunghi che non ti servono: un minuto di video pesa come decine di foto.
Per capire come funziona il backup delle foto, leggi Come gestire le foto sul telefono.
WhatsApp: il ripostiglio che nessuno guarda
Ogni foto, vocale e video ricevuto nei gruppi si salva sul telefono. In pochi anni diventano decine di GB.
- Apri WhatsApp, vai in Impostazioni (su iPhone la scheda Tu) e tocca Spazio e dati.
- Tocca Gestisci spazio: vedi quanto occupa WhatsApp e, sotto, le chat in ordine di spazio occupato. In cima di solito ci sono i gruppi con le catene e i video "da girare a tutti".
- Tocca una chat per vedere i suoi file. Su Android tieni premuto un file e tocca Seleziona tutti; su iPhone tocca Seleziona e poi Seleziona tutto. Infine tocca il cestino e conferma. I file spariscono dal telefono, non dalla memoria di chi te li ha mandati.
- Torna in Spazio e dati e cerca Download automatico media. Su Android togli la spunta a Video e Documenti in tutte e tre le voci; su iPhone tocca Video, scegli Mai e fai lo stesso con Documenti. Da ora i video si scaricano solo se li tocchi tu.
- Se non vuoi che le foto di WhatsApp finiscano anche nella galleria del telefono (doppia copia), vai in Impostazioni (su iPhone Tu) > Chat. Disattiva Visibilità dei media (su iPhone: Salva nelle foto).
Cosa dovresti vedere: in Gestisci spazio, il numero accanto a WhatsApp che scende. I gruppi e le chat restano tutti al loro posto.
App che non usi più
Ogni app occupa spazio anche se non la apri mai. Scorri l'elenco delle app in Spazio di archiviazione (Android) o Spazio su iPhone. Cancella quelle che non ricordi nemmeno di aver installato: giochi provati una volta, app di negozi, app "pulizia" e simili. Come si cancella un'app è spiegato passo per passo in App utili per la vita quotidiana.
Consiglio: su iPhone attiva Rimuovi app che non usi (Impostazioni > App > App Store, in fondo). Quando lo spazio sta per finire, l'iPhone toglie da solo le app che usi meno, ma ne tiene i dati. Se un giorno ti servono, tocchi l'icona e si riscaricano.
Su Android puoi togliere più app insieme dal Play Store. Aprilo, tocca la tua foto profilo e poi Gestisci app e dispositivo > Gestisci. Metti la spunta alle app che non usi e tocca il cestino in alto a destra.
Download e file dimenticati
Ogni PDF, biglietto, foto ricevuta via email e allegato scaricato finisce nella cartella Download. Aprila e cancella quello che è vecchio:
- Su Android: apri l'app Files by Google (sui Samsung: Archivio) e poi la cartella Download.
- Su iPhone: apri l'app File, tocca Esplora (sugli iPhone meno aggiornati: Sfoglia) e poi la cartella Download. Se non la vedi, cercala dentro iCloud Drive.
Su Android, Files by Google ha anche la funzione Pulisci: ti propone da sola foto doppie, file grandi e app inutilizzate. È gratis e fatta da Google: fidati di questa e non di altre app.
Se qualcosa va storto
- Se lo spazio non si libera anche dopo aver cancellato tante cose, riavvia il telefono: a volte la barra si aggiorna solo dopo. Controlla anche i cestini (Foto e File).
- Se Google Foto o iCloud dicono che il loro spazio è finito, il backup delle nuove foto si ferma finché non liberi spazio online o compri un piano. Con iCloud il piano più piccolo (50 GB) costa 0,99 euro al mese; con Google One, 100 GB costano 1,99 euro al mese. Bastano per migliaia di foto. I dettagli sono in Il cloud: il tuo archivio online.
- Se hai cancellato una foto per sbaglio, entro 30 giorni la ritrovi nel cestino. In Google Foto apri Raccolte > Cestino, scegli la foto e tocca Ripristina. Su iPhone tocca Raccolte > Eliminati di recente > Visualizza album, sblocca l'iPhone, poi Seleziona, scegli le foto e tocca Altro > Recupera.
- Se compare un avviso "Il tuo telefono è pieno / infetto, scarica questa app" mentre navighi su Internet, è una pubblicità ingannevole: chiudi la pagina e non installare nulla. Gli avvisi veri arrivano dalle Impostazioni, non dai siti.
- Se hai un telefono Android con lo sportellino per la scheda microSD, puoi aggiungere una scheda di memoria: costa tra i 10 e i 30 euro, a seconda della capienza. Poi sposta foto e video sulla scheda con l'app Files by Google (sui Samsung: Archivio).
Consiglio: se il tuo telefono ha lo sportellino, una SanDisk Ultra da 128 GB tiene decine di migliaia di foto. Prima di comprarla, controlla nel manuale o in negozio che il tuo modello accetti le schede microSD: molti telefoni recenti non hanno più lo sportellino.
Non ti preoccupare se durante la pulizia cancelli un'app per sbaglio: la riscarichi gratis dallo store. Se l'app usa un account (posta, banca, social), ritrovi i tuoi dati appena rientri.
Per la prossima volta
- Fai la pulizia di WhatsApp una volta al mese: due minuti, e il problema non torna.
- Tieni il backup delle foto sempre attivo: così le foto sono al sicuro e Libera spazio (su iPhone, Ottimizza spazio iPhone) fa il resto.
- Prima di un viaggio o di una festa, controlla lo spazio: è brutto scoprire che la fotocamera è bloccata proprio davanti alla torta.
- Lascia almeno 5 GB liberi: gli aggiornamenti del telefono ne hanno bisogno per installarsi.
Armadio in ordine!
Ora sai dove guardare per capire cosa occupa spazio. Sai anche che le foto si spostano nel cloud senza perderle, che WhatsApp ha un ripostiglio da svuotare e che le app inutilizzate si possono togliere senza paura. Niente app miracolose: tutto quello che serve è già nel telefono.
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