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Tutte le guide, dalle basi ai servizi online: scegli l'argomento che ti serve oggi.

Da dove iniziare

Se sei alle prime armi, ti consigliamo di partire dagli articoli contrassegnati come Facile. Sono pensati per chi muove i primi passi con la tecnologia. Le parole difficili sono spiegate nel Glossario. Se preferisci un ordine da seguire, guarda i Percorsi.

Facile

Cos'è Internet

Internet spiegato da zero: cos'è, come arriva a casa tua e come ti colleghi dal telefono o dal computer.

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Cos'è un browser

Il browser è la porta dei siti web: quale hai già, come si apre sul telefono e sul computer, come si visita un sito e come si torna indietro.

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Come usare lo smartphone

Gesti, app, tastiera, notifiche, chiamate, volume, testo più grande, riavvio e screenshot: le prime cose da sapere per usare lo smartphone ogni giorno.

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Cos'è un indirizzo email

Nome, chiocciola e dominio: come si legge un indirizzo email, come si scrive la @, come se ne crea uno e perché serve per quasi tutto.

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Come inviare un'email

La tua prima email con Gmail: scrivere, inviare e rispondere, mandare una foto e aprire gli allegati che ricevi, sul telefono e sul computer.

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Come usare WhatsApp

Messaggi, foto, vocali, gruppi e chiamate su WhatsApp: le funzioni che usano tutti, spiegate una alla volta.

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Cosa sono gli account

Cos'è un account, che differenza c'è tra registrarsi e accedere, quali account hai già senza saperlo e come tenerli in ordine.

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Cosa sono le password

Come inventare una password sicura e facile da ricordare, dove conservarla, cosa sono le passkey e come recuperare una password dimenticata.

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Come cercare su Google

Aprire Google, fare una ricerca, leggere i risultati e riconoscere la pubblicità: usare Google partendo da zero, anche con la voce.

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Come fare una videochiamata

Videochiamare con WhatsApp, Zoom e Google Meet: come si avvia una chiamata, come si risponde e dove sono i controlli.

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Come gestire le foto sul telefono

Scattare foto con il telefono, ritrovarle nella galleria, ordinarle in album, condividerle, salvarne una copia e portarle sul computer.

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Wi-Fi e connessione: guida pratica

Collegarsi al Wi-Fi di casa e fuori, capire quando la rete è sicura e risolvere i problemi di connessione più comuni.

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Come guardare la TV in streaming

Film, serie e calcio in streaming: cosa offrono gratis RaiPlay e Mediaset Infinity, quanto costano Netflix, Prime Video e DAZN e come vederli sulla TV.

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Musica e podcast online

Musica, podcast e radio sul telefono con Spotify, YouTube Music e RaiPlay Sound: cercare, ascoltare, salvare i preferiti e collegare le cuffie.

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Come usare YouTube

Cercare video su YouTube, usare i controlli, guardarli sulla TV e capire cosa stai guardando: canali, iscrizioni e pubblicità.

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Aggiornamenti di sicurezza

Perché il telefono chiede di aggiornarsi, cosa succede se rimandi e come installare gli aggiornamenti senza timori.

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App utili per la vita quotidiana

Le app che servono davvero, dal meteo a IO: come scaricarle dallo store, aggiornarle, eliminarle e riconoscere quelle false.

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Come usare le mappe sul telefono

Trova una farmacia aperta, fatti guidare a piedi o in auto e condividi dove sei con Google Maps e Apple Mappe.

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Cosa fare se la memoria è piena

Il telefono dice che lo spazio è finito e non scatta più foto? Ecco come vedere cosa occupa spazio e liberarlo senza perdere niente.

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Come usare i codici QR

Inquadrare un codice QR con la fotocamera, leggere dove porta e capire quando conviene lasciar perdere.

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Vedere e sentire meglio col telefono

Testo più grande, lente d'ingrandimento, dettatura, apparecchi acustici e assistente vocale: le impostazioni che rendono il telefono più facile da usare.

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Il telefono in caso di emergenza

Chiamare il 112 anche a telefono bloccato, il pulsante SOS, le informazioni mediche sulla schermata di blocco, i contatti di emergenza e l'app del 112.

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Medio

Acquisti online in sicurezza

Riconoscere un negozio serio, usare il carrello, pagare e fare un reso: gli acquisti online spiegati dall'inizio, con i controlli antitruffa.

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Come usare i social media

Facebook dall'inizio: leggere la bacheca, pubblicare, aggiungere amici, proteggere la privacy e riconoscere notizie e profili falsi.

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Truffe online e phishing

Email, SMS e messaggi WhatsApp falsi: come riconoscere le truffe online prima di caderci e cosa fare se hai cliccato.

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Il cloud: il tuo archivio online

Il cloud spiegato con calma: salvare su Google Drive o iCloud, fare il backup di tutto il telefono e ritrovare i tuoi file da qualsiasi dispositivo.

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Pagamenti digitali

Contactless, app di pagamento e home banking: come funzionano e le abitudini che tengono al sicuro i tuoi soldi.

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SPID: la tua identità digitale

SPID in pratica: cos'è l'identità digitale, come si ottiene e come si usa per entrare nei servizi pubblici.

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Privacy e impostazioni di sicurezza

Le impostazioni che proteggono i tuoi dati su telefono, app e siti web: dove sono e quali accendere.

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Notizie online: come informarsi bene

Leggere le notizie su Internet scegliendo le fonti giuste, e i segnali che smascherano quelle inventate.

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Truffe telefoniche: come difendersi

Le truffe al telefono più comuni, dalla finta banca al finto carabiniere: come riconoscerle, cosa rispondere e come bloccare i numeri.

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I codici di verifica

I codici OTP che arrivano via SMS o nell'app: quando sono normali, quando sono un campanello d'allarme e perché non si dettano mai a nessuno.

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Cosa fare se perdi il telefono o te lo rubano

Telefono perso o rubato? Ecco le prime cose da fare, in ordine: farlo squillare, bloccarlo, bloccare la SIM e mettere al sicuro i tuoi account.

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Cosa fare se ti rubano WhatsApp

WhatsApp dice che il tuo numero è stato registrato su un nuovo dispositivo, o gli amici ricevono messaggi strani da te? Ecco come riprenderti l'account.

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Cosa fare se dimentichi il PIN

Codice di sblocco del telefono, PIN della SIM o PIN della banca: ecco cosa fare, senza panico, per ognuno dei tre casi.

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Cosa fare se l'account è bloccato

Un messaggio dice che il tuo account è bloccato? Prima capisci se è vero, poi recuperalo dalla strada ufficiale, senza cliccare su nessun link.

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Farsi aiutare a distanza

Come mostrare il tuo schermo a un familiare in videochiamata per farti aiutare, e perché non farlo mai con chi ti chiama dicendo di essere un tecnico.

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I documenti digitali

Aprire un PDF, scansionare un foglio con il telefono, inviarlo al medico o al CAF, stamparlo e firmarlo: tutto quello che serve per i documenti.

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L'intelligenza artificiale, spiegata semplice

Cosa sono ChatGPT, Gemini e gli altri assistenti, a cosa servono davvero, quando inventano, cosa non dirgli mai e come riconoscere voci e video finti.

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Avanzato

Servizi sanitari online

Fascicolo Sanitario Elettronico, prenotazioni, referti e ricette elettroniche: come usare i servizi sanitari online da casa, con SPID o CIE.

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I servizi pubblici online

App IO, pagoPA, certificati anagrafici, INPS e 730: come usare i servizi pubblici da casa con SPID o CIE, senza fare la fila.

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L'eredità digitale: foto, account e password

Cosa succede a foto, messaggi e account quando non ci siamo più, e come lasciare tutto in ordine: la busta, il contatto erede e il piano di Google.

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