Cosa sono gli account

Pensa a una cassetta postale

Immagina un palazzo con tanti appartamenti. Ogni inquilino ha la sua cassetta postale con la sua chiave. Solo tu puoi aprire la tua cassetta e leggere la tua posta. Gli altri inquilini non possono vedere le tue lettere, e tu non puoi vedere le loro.

Un account (il tuo spazio personale protetto su un sito o un'app) funziona esattamente così: è il tuo angolo privato su Internet. Nessun altro può entrarci, perché solo tu hai la chiave, cioè la password (la parola segreta che protegge il tuo account).

Perché esistono gli account?

Gli account servono a tenere le tue cose separate da quelle degli altri. Senza un account, tutti vedrebbero tutto di tutti: i tuoi messaggi, le tue foto, i tuoi dati bancari. Sarebbe come vivere in una casa senza porte.

Grazie al tuo account, ogni servizio sa chi sei tu e ti mostra solo le tue informazioni.

Cosa serve per avere un account?

Per creare un account servono di solito solo due cose:

• Un indirizzo email (o uno username, si pronuncia iùserneim, che significa "nome utente", un soprannome che ti scegli per farti riconoscere dal sito). L'email serve a identificarti, come il tuo nome sulla cassetta postale. Ne parliamo meglio in Cos'è un indirizzo email.
• Una password: è la chiave che protegge il tuo spazio personale. C'è una guida apposta: Cosa sono le password.

Registrarsi e accedere: la differenza

Qui c'è una distinzione importante che confonde molte persone:

• Registrarsi (il pulsante può dire Registrati, Crea un account o Iscriviti) è come chiedere una nuova chiave. Lo fai una volta sola per ogni sito. Compili un modulo con il tuo nome, la tua email e una password che scegli tu, e il sito crea il tuo spazio personale.
• Accedere (in inglese si dice login, si pronuncia lòghin: è l'operazione di entrare nel tuo account già esistente) è come usare la chiave che hai già. Lo fai ogni volta che vuoi entrare nel tuo spazio.

In breve: registrarsi è come chiedere una nuova chiave. Accedere è come usare la chiave che hai già.

Come si presenta una pagina di login

Quando arrivi su un sito e devi accedere, vedrai quasi sempre la stessa schermata. Ecco cosa cercare:

1. Un primo campo vuoto (un rettangolo bianco con bordo grigio) dove inserire il tuo indirizzo email o il tuo username. Di solito ha scritto dentro, in grigio chiaro, "Email" o "Nome utente".
2. Un secondo campo vuoto subito sotto, dove inserire la tua password. Quando scrivi, vedrai dei pallini neri al posto delle lettere: è normale, serve a nascondere la password da occhi indiscreti. Se vuoi controllare cosa hai scritto, tocca l'icona dell'occhio accanto al campo (o la casella Mostra password, se c'è).
3. Un pulsante grande, spesso di colore blu o verde, con la scritta Accedi, Login o Entra. Dopo aver scritto email e password, premi questo pulsante per entrare.

Su alcuni siti, come Google, la password si chiede in una seconda schermata: prima scrivi l'email e tocchi Avanti, poi scrivi la password.

Cosa dovresti vedere: dopo aver premuto Accedi, il sito ti porta alla tua pagina personale. Se invece vedi un messaggio in rosso come "Password errata", non preoccuparti: controlla di aver scritto bene e riprova con calma. Fai attenzione alle maiuscole: nella password "a" e "A" sono lettere diverse.

Sotto il campo della password troverai quasi sempre anche la scritta Password dimenticata?: cliccandola, il sito ti aiuterà a crearne una nuova inviandoti un'email o un SMS.

Accedi con Google o Facebook

Su molti siti vedrai anche dei pulsanti come Accedi con Google o Accedi con Facebook. Questi pulsanti (spesso bianchi con il logo colorato di Google, oppure blu con il logo di Facebook) ti permettono di entrare senza registrarti da capo su quel sito.

Come funziona? È come presentarsi a una festa con un amico che tutti conoscono. Invece di presentarti da solo, dici: "Sono venuto con Mario, chiedete a lui chi sono". Il sito chiede a Google o Facebook di confermare chi sei, e ti fa entrare.

Il vantaggio è semplice: una password in meno da ricordare. Usi l'account Google o Facebook che hai già, e non devi inventare una nuova password per ogni sito. Ricorda però quale pulsante hai usato: la volta dopo dovrai entrare di nuovo con quello, perché su quel sito non hai una password.

Su alcuni siti troverai anche la proposta di creare una passkey: entri con l'impronta o con il viso, senza scrivere la password. Cos'è e quando accettarla è spiegato in Cosa sono le password.

Account che probabilmente hai già

Senza saperlo, potresti avere già diversi account:

• Il telefono: su Android usi un account Google (lo stesso di Gmail, YouTube e Play Store), su iPhone un account Apple (prima si chiamava "ID Apple"). È il più importante di tutti, perché custodisce contatti, foto, backup e app. Su Android lo trovi in Impostazioni > Google; su iPhone apri Impostazioni e tocca il tuo nome in alto.
• Email: se usi Gmail, Yahoo o Libero, hai un account lì.
• Banca online: se accedi al sito della tua banca, hai un account.
• SPID: la tua identità digitale per i servizi pubblici è un account. Se vuoi saperne di più, leggi SPID: la tua identità digitale.
• WhatsApp: anche quello è un account, collegato al tuo numero di telefono.
• Facebook: se hai un profilo, hai un account.

Probabilmente li usi ogni giorno senza nemmeno pensarci.

Se qualcosa va storto

Quasi tutti i problemi con gli account si risolvono in pochi minuti:

• Se non ricordi la password, cerca il pulsante Password dimenticata? nella pagina di accesso. Il sito ti manderà un'email o un SMS con le istruzioni per crearne una nuova.
• Se non ricordi quale email hai usato, prova con tutti gli indirizzi email che hai. Di solito ne hai uno o due al massimo. Un aiuto: cerca il nome del sito nella tua casella di posta, perché l'email di benvenuto è arrivata proprio all'indirizzo che hai usato.
• Se compare un messaggio come "Account non trovato", forse ti sei registrato con un altro indirizzo email: prova prima con gli altri. Se non funziona con nessuno, probabilmente non ti sei mai registrato: cerca il pulsante Registrati o Crea un account per crearne uno nuovo.
• Se un messaggio dice che il tuo account è bloccato, non cliccare sul link: apri tu l'app o il sito come fai sempre. Leggi Cosa fare se l'account è bloccato.
• Se qualcuno ti chiede la password per telefono o per email, non darla: nessun sito serio te la chiede. È quasi sempre una truffa.

Non ti preoccupare se dimentichi la password: capita a tutti, anche alle persone più esperte. Il pulsante Password dimenticata? esiste proprio per questo motivo. Non puoi rompere nulla provando!

Consigli utili

• Decidi cosa succede ai tuoi account se un giorno non li usi più: Google e Apple hanno una funzione apposta. È spiegata in L'eredità digitale: foto, account e password.
• Compra un quadernino e scrivi i tuoi account più importanti. Per ognuno, annota il nome del sito, l'email usata e la password. Conservalo in un posto sicuro a casa, come nel cassetto del comodino.
• Usa una password diversa per ogni account importante, soprattutto per la banca e l'email. Per i dettagli, leggi Cosa sono le password.
• Ogni sito ha il suo account: l'account di Gmail non è lo stesso di Facebook, e quello di Facebook non è lo stesso della tua banca. È come avere chiavi diverse per posti diversi.
• Un account va usato ogni tanto: alcuni servizi (per esempio Google, Microsoft e Libero) chiudono gli account rimasti inattivi a lungo. Il tempo cambia da servizio a servizio: da qualche mese a un paio d'anni. Se un account ti interessa, entraci almeno una volta ogni tre mesi: è come passare a svuotare la cassetta postale per far vedere che ci sei.

Ora sai cos'è un account!

Un account è semplicemente il tuo spazio personale protetto su Internet. Come la tua cassetta postale nel palazzo: è tuo, è privato, e solo tu hai la chiave. Ricorda: registrarsi è chiedere la chiave, accedere è usarla. E se dimentichi la password, c'è sempre il pulsante Password dimenticata? pronto ad aiutarti.