SPID: la tua identità digitale

Il tuo documento per Internet

SPID è la tua identità digitale (un sistema che ti identifica online, come un documento d'identità ma per Internet). Con un solo nome utente e una sola password, puoi accedere a tutti i siti della Pubblica Amministrazione. Se vuoi capire meglio come funzionano nome utente e password, leggi Cosa sono gli account.

Pensala così: quando vai in Comune o in banca, mostri la carta d'identità per farti riconoscere. SPID funziona allo stesso modo, ma dal computer o dal telefono. Lo mostri una volta e hai accesso a centinaia di servizi pubblici (INPS, Agenzia delle Entrate, il tuo Comune, la tua ASL) senza fare code e senza uscire di casa.

Consiglio: potresti sentir parlare anche della CIE (Carta d'Identità Elettronica): è la nuova carta d'identità di plastica, in formato tessera. Dentro ha un chip nascosto, che il telefono legge quando appoggi la carta sul retro. La CIE può essere usata al posto di SPID per accedere agli stessi servizi online. In questo articolo ci concentreremo su SPID, che è ancora il metodo più diffuso. Tieni presente, però, che lo Stato punta sempre di più sulla CIE: entrare nei siti con la CIE è gratis e vale su tutti i siti pubblici. Alla fine troverai anche come usarla.

Perché ti serve SPID?

Con SPID puoi fare online quello che prima richiedeva code in ufficio:

• Controllare la tua pensione e i contributi su INPS.
• Scaricare il tuo 730 precompilato dall'Agenzia delle Entrate.
• Prenotare visite mediche nel tuo sistema sanitario regionale. Se vuoi approfondire, leggi Servizi sanitari online.
• Accedere ai servizi del tuo Comune (certificati, pagamenti, ecc.).
• Consultare i tuoi referti medici online.

Consiglio: SPID ha tre livelli di sicurezza. Il Livello 1 richiede solo nome utente e password. Il Livello 2 è quello che userai quasi sempre: richiede la password e una conferma dal telefono (come un secondo lucchetto). Il Livello 3 serve per i pochi servizi che chiedono la sicurezza massima: oltre alla password usa un certificato digitale e un PIN apposito. Non preoccuparti di ricordare questi numeri: il sito sceglie automaticamente il livello giusto per te.

Come ottenere SPID

Per attivare SPID ti servono:

• Un documento di riconoscimento valido: carta d'identità elettronica (CIE), passaporto o patente. Da agosto 2026 la vecchia carta d'identità cartacea non è più accettata.
• La tessera sanitaria (la tessera verde o azzurra con il codice fiscale).
• Un indirizzo email personale.
• Il tuo numero di cellulare.

I gestori più usati

Puoi richiedere SPID a diversi gestori (le società autorizzate a rilasciarlo). I più semplici sono:

• PosteID (Poste Italiane): il più usato. È gratuito il primo anno e resta gratuito per chi ha 75 anni o più; per gli altri, dal secondo anno costa 6 euro l'anno. Puoi attivarlo in un ufficio postale (l'identificazione allo sportello costa 12 euro; online, con la CIE e il suo PIN, è gratis).
• Aruba: attivazione anche da casa; gratuito il primo anno, poi 4,90 euro più IVA l'anno (circa 6 euro). Il riconoscimento si paga una volta: circa 12 euro con la CIE, circa 36 euro con la webcam. È gratis solo con la tessera sanitaria e un lettore di smart card.
• TIM id: attivazione online o nei negozi TIM. Non ha un canone annuale, ma l'attivazione si paga (circa 15 euro in negozio, 24 euro online).

Altri gestori, per esempio Sielte e Lepida, sono del tutto gratuiti: controlla sempre le condizioni prima di scegliere.

Procedura con PosteID (la più comune)

Il modo più semplice in assoluto è andare all'ufficio postale. Ecco come fare:

1. Porta con te un documento di riconoscimento valido (CIE, passaporto o patente), la tessera sanitaria e il cellulare. Per evitare la fila, puoi prenotare l'appuntamento sul sito o nell'app di Poste.
2. Allo sportello, di' che vuoi attivare SPID. L'operatore ti identifica e ti registra: ti chiede il numero di cellulare e l'indirizzo email, che sarà il tuo nome utente.
3. Alla fine ricevi un SMS con una password provvisoria e un'email di benvenuto.
4. Entro 10 giorni, da casa, segui le istruzioni dell'email: scegli la password definitiva e paga online i 12 euro dell'identificazione con una carta (Postamat, Postepay o un'altra carta).
5. Scarica l'app PosteID, entra con nome utente e password e scegli il codice PosteID: ti servirà per confermare gli accessi.
6. SPID è attivo! Riceverai una conferma via email.

Se non hai una carta per pagare online, puoi fare il contrario: prima ti registri su posteid.poste.it, poi entro 30 giorni vai allo sportello e paghi lì, anche in contanti.

Se preferisci fare tutto da casa, registrati sul sito posteid.poste.it e scegli come farti riconoscere. È gratis con la CIE e il suo PIN, avvicinando la carta al telefono. È gratis anche con un SMS sul cellulare che hai registrato con Poste, se hai un conto BancoPosta o una Postepay. Con l'app PosteID e il passaporto elettronico (o la CIE senza PIN) costa invece 10 euro.

Consiglio: se non ti senti sicuro con le procedure online, vai direttamente all'ufficio postale. Gli operatori sono abituati ad aiutare con SPID e lo fanno tutti i giorni.

Come accedere con SPID dal computer

Vediamo come usare SPID per entrare in un sito della Pubblica Amministrazione dal computer.

1. Apri il browser (il programma per navigare su Internet, come Chrome, Firefox o Edge) e vai sul sito del servizio, ad esempio inps.it.
2. Cerca il pulsante Entra con SPID (su inps.it clicca prima Accedi in alto a destra: si apre la pagina di accesso). È un pulsante blu con la scritta bianca e, a sinistra, un cerchio bianco con un omino blu, il simbolo di SPID. Di solito si trova in alto a destra nella pagina o al centro della schermata di accesso.
3. Cliccaci sopra: si apre un elenco di gestori (PosteID, Aruba, TIM id, ecc.).
4. Clicca su PosteID (o il nome del tuo gestore).
5. Si apre una nuova pagina: inserisci il tuo nome utente (o indirizzo email) e la password di SPID.
6. Clicca su Accedi.
7. Ora arriva la conferma dal telefono: è il secondo lucchetto del Livello 2. Prendi il telefono e segui i passaggi qui sotto.

Conferma con l'app PosteID

Dopo aver inserito nome utente e password sul computer, il telefono riceve una notifica (un avviso che appare sullo schermo):

1. Sul telefono compare una notifica dell'app PosteID.
2. Tocca la notifica per aprire l'app PosteID.
3. L'app ti mostra la richiesta di accesso con il nome del sito: controlla che sia proprio quello su cui stai entrando, poi tocca Prosegui. Se non l'hai chiesta tu, non proseguire e cambia subito la password: vuol dire che qualcuno la conosce.
4. Inserisci il tuo codice PosteID (6 caratteri, numeri o lettere, scelto quando hai installato l'app), oppure usa l'impronta o il viso se li hai attivati.
5. Torna al computer: la pagina si aggiorna da sola e ti mostra quali dati (nome, cognome, codice fiscale) il tuo gestore sta per passare al sito. Clicca Acconsento.

Cosa dovresti vedere: subito dopo sei dentro il sito, per esempio nella tua area personale INPS, con il tuo nome in alto. Sul telefono, l'app PosteID mostra la scritta "Autorizzazione concessa".

Consiglio: se la notifica non arriva, apri tu l'app PosteID: a volte la richiesta appare dentro l'app anche senza notifica. Gli altri controlli da fare sono più in basso, nella sezione "Se qualcosa va storto".

Come accedere con SPID dal telefono

Puoi usare SPID anche quando navighi da telefono. I passaggi sono molto simili a quelli dal computer:

1. Apri il browser sul telefono (Chrome su Android, Safari su iPhone) e vai sul sito del servizio, ad esempio inps.it.
2. Cerca il pulsante Entra con SPID (su inps.it tocca prima Accedi in alto a destra): lo stesso pulsante blu con l'omino che trovi sul computer. Su telefono potrebbe essere un po' più piccolo: scorri la pagina se non lo vedi subito.
3. Toccalo: si apre l'elenco dei gestori.
4. Tocca PosteID (o il tuo gestore).
5. Nella pagina di PosteID tocca Accedi più rapidamente (nel riquadro "Hai l'App PosteID?"): si apre da sola l'app PosteID, senza password. In alternativa inserisci nome utente e password, tocca Accedi e poi tocca la notifica dell'app PosteID.
6. Nell'app inserisci il codice PosteID oppure usa l'impronta o il viso.
7. Il browser si riapre e ti mostra quali dati stanno per essere passati al sito: tocca Acconsento e sei dentro.

Cosa dovresti vedere: la pagina del sito si aggiorna e mostra la tua area personale con il tuo nome. Sei dentro!

Consiglio: dal telefono il passaggio all'app PosteID e il ritorno al browser sono automatici. Se il browser non si riapre da solo, tocca la freccia indietro o passa manualmente al browser tra le app aperte.

Accedere con la CIE (alternativa a SPID)

Se hai la CIE (Carta d'Identità Elettronica), puoi usarla al posto di SPID per accedere ai siti della Pubblica Amministrazione. Per legge tutti i siti della Pubblica Amministrazione devono accettarla, esattamente come SPID.

1. Sul sito, cerca il pulsante Entra con CIE: è blu, con il logo di CieID (il profilo stilizzato di un viso).
2. Sul telefono: scarica l'app CieID e segui la procedura guidata. Ti chiederà di scrivere il PIN della carta e di avvicinare la CIE al retro del telefono per leggere il chip. Il PIN ha 8 cifre: le prime 4 sono sulla ricevuta che ti hanno dato in Comune, le altre 4 nella lettera arrivata con la carta.
3. Sul computer: hai bisogno di un lettore di smart card (un piccolo dispositivo USB) collegato al computer, oppure puoi usare il telefono come lettore tramite l'app CieID.

Entrare con la CIE è gratis: la carta si paga solo quando la richiedi in Comune (16,79 euro più i diritti del Comune). Se hai già la carta d'identità elettronica, è un'ottima scelta, ed è la strada su cui lo Stato punta per il futuro.

Quanto dura SPID?

SPID non ha una data di scadenza: con PosteID il contratto dura finché non lo disdici. Solo se non lo usi per più di 24 mesi, Poste lo revoca. Ci sono però tre cose da tenere d'occhio:

• Il canone annuale: dal secondo anno PosteID costa 6 euro l'anno (gratis per chi ha 75 anni o più). Poste ti avvisa via email quando è il momento di pagare, online o allo sportello.
• La password: ogni tanto (di solito ogni sei mesi) il gestore ti chiede di cambiarla. Scrivila nel quadernino.
• Il documento: se il documento che hai usato per attivare SPID scade, l'accesso ai servizi si blocca finché non lo aggiorni dal sito del gestore (per PosteID: posteid.poste.it). Se avevi usato la vecchia carta d'identità cartacea, aggiorna subito il documento con la CIE, il passaporto o la patente: da agosto 2026 la carta cartacea non vale più.

Consiglio: segna sul calendario la scadenza del documento e la data del pagamento annuale, così SPID non ti lascia mai a piedi!

Se qualcosa va storto

• Se non ricordi la password di SPID, vai sul sito del tuo gestore (per PosteID: posteid.poste.it) e tocca Hai dimenticato il nome utente o la password? Con PosteID, scegli di recuperare la password: la pagina ti chiede di chiamare il 06 4526 3893 dal cellulare collegato a SPID. Resta in linea finché la chiamata si chiude da sola: ti arriva un'email con il link per scegliere la nuova password. Se vuoi saperne di più su come gestire le password, leggi Cosa sono le password.
• Se non ricevi la notifica sull'app PosteID, controlla che il telefono sia connesso a Internet e che l'app sia aggiornata (lo vedi nel Play Store o nell'App Store). Verifica anche che le notifiche dell'app siano attive, oppure apri tu l'app: la richiesta potrebbe essere in attesa lì.
• Se non puoi usare l'app PosteID (per esempio perché non hai uno smartphone), puoi confermare gli accessi con un codice via SMS. Prima, però, devi attivare questa possibilità su posteid.poste.it. Gli SMS sono al massimo 8 a trimestre, senza limiti se hai 75 anni o più.
• Se il sito dice che SPID non funziona, a volte i siti della Pubblica Amministrazione hanno problemi tecnici temporanei. Riprova dopo qualche minuto. Se il problema persiste, contatta l'assistenza del sito.
• Se l'app PosteID chiede di aggiornarsi, fallo subito: gli aggiornamenti sono necessari perché l'app continui a funzionare con SPID.

Non ti preoccupare se la prima volta che usi SPID ti sembra complicato. È normale! Dopo due o tre accessi diventerà automatico, come digitare il PIN al bancomat.

Non ti preoccupare se il passaggio tra il sito e l'app PosteID ti confonde. È solo un momento: il sito aspetta che tu confermi sul telefono, e poi si sblocca da solo. Se qualcosa non va, puoi sempre riprovare dall'inizio.

Consigli utili

• Con SPID puoi fare molto più che entrare: pagare un avviso pagoPA, scaricare un certificato anagrafico, controllare la pensione. Trovi una guida in I servizi pubblici online.
• Scrivi nome utente, password e codice PosteID in un posto sicuro, come un quaderno che tieni in casa. Non salvarli mai in messaggi o email.
• Paga solo il tuo gestore, e solo le cifre ufficiali: per PosteID sono quelle che hai letto sopra. Diffida di chi ti chiede altri soldi per "attivartelo".
• SPID o CIE, usa quello che preferisci: entrambi ti danno accesso agli stessi servizi.
• Per la sanità della tua regione (prenotare visite, vedere referti), SPID è quasi sempre il modo più veloce per entrare. Se vuoi approfondire, leggi Servizi sanitari online.
• Nessuno ti chiederà mai la password di SPID per telefono, SMS o email: se succede, è una truffa. Leggi Truffe online e phishing per saperne di più.

La chiave dei servizi pubblici

Cos'è SPID, come si ottiene all'ufficio postale, come si usa dal computer e dal telefono, e la CIE come alternativa: il quadro è completo. Con SPID hai un passaporto per tutto il mondo digitale della Pubblica Amministrazione: niente più code, niente più moduli cartacei. Fai tutto da casa, quando vuoi tu. Se vuoi imparare a gestire i tuoi pagamenti digitali, leggi Pagamenti digitali.