Il tuo indirizzo di casa, ma su Internet
Nella vita reale, per ricevere una lettera ti serve un indirizzo di casa: via, numero civico, città. Su Internet funziona allo stesso modo. Per ricevere messaggi digitali (le email), ti serve un indirizzo email.
Pensa all'email come alla tua cassetta delle lettere digitale: ci arrivano messaggi, conferme, comunicazioni importanti, proprio come la posta di carta, ma sullo schermo.
Un indirizzo email è il tuo recapito personale su Internet. È unico al mondo: nessun altro ha lo stesso identico indirizzo.
Come si legge un indirizzo email
Un indirizzo email è composto da tre parti. Prendiamo un esempio:
"mario.rossi@gmail.com"
- Nome utente: "mario.rossi", la parte che ti identifica. L'hai scelto tu quando hai creato l'indirizzo.
- Chiocciola: "@", il simbolo che separa il tuo nome dal servizio. Significa "presso".
- Dominio: "gmail.com", il nome del servizio che gestisce la tua posta (il provider, cioè il fornitore del servizio di posta elettronica). In questo caso è Gmail, di Google.
Quindi "mario.rossi@gmail.com" vuol dire: "Mario Rossi, presso Gmail".
I provider: chi gestisce la tua posta
Un provider è semplicemente l'azienda che ti offre la cassetta delle lettere digitale. Esistono diversi provider. Tra i più usati in Italia ci sono:
- Gmail (gmail.com): di Google, il più diffuso al mondo
- Libero (libero.it): molto popolare in Italia
- Outlook / Hotmail (outlook.com): di Microsoft
- Yahoo (yahoo.com): uno dei più vecchi, ancora usato
Non importa quale servizio scegli: funzionano tutti allo stesso modo. Se hai già un indirizzo email, con uno di questi provider o con un altro, sei a posto: puoi mandare email a chiunque. Succede lo stesso con le lettere: arrivano a qualsiasi indirizzo, da qualunque ufficio postale le spedisci.
La PEC, la posta certificata
La PEC (posta elettronica certificata) è una casella speciale: un messaggio mandato da una PEC a un'altra PEC vale come una raccomandata con ricevuta di ritorno. Un indirizzo normale, come quello di Gmail, non è una PEC. La PEC è obbligatoria per aziende, professionisti e uffici pubblici; per te è facoltativa e di solito si paga. Se ne hai una, puoi registrarla gratis come tuo domicilio digitale su domiciliodigitale
Perché ti serve un indirizzo email
Su Internet l'indirizzo email te lo chiedono quasi ovunque, un po' come il codice fiscale agli sportelli. Ti serve praticamente per tutto:
- Creare account (profili personali) su siti e app: Facebook, Amazon, la banca
- Ricevere conferme di acquisti e prenotazioni
- Comunicare con amici, familiari, medici e uffici pubblici
- Recuperare le password (le parole segrete che proteggono i tuoi account) se le dimentichi
Senza un indirizzo email, molte porte di Internet restano chiuse. L'email serve per creare account ovunque. Se vuoi approfondire, leggi Cosa sono gli account. Per capire come proteggere i tuoi account, leggi Cosa sono le password.
Come si scrive il simbolo @
Per scrivere un indirizzo email ti serve il simbolo @ (chiocciola). Ecco come trovarlo:
Sul telefono
- Tocca il campo dove devi scrivere l'indirizzo email.
- Cerca, in basso a sinistra sulla tastiera, il pulsante che porta ai numeri e ai simboli: si chiama ?123 su Android (sui Samsung: !#1) e 123 su iPhone.
- Trovi la @ tra i simboli. Toccala una volta.
- Per tornare alle lettere, tocca ABC, nello stesso angolo in basso a sinistra.
Consiglio: su molti telefoni, quando scrivi in un campo email, la @ appare direttamente sulla tastiera principale: non devi nemmeno cercarla!
Sul computer
Su Windows
- Tieni premuto il tasto Alt Gr (a destra della barra spaziatrice).
- Premi il tasto ò: sulla tastiera italiana la @ è disegnata proprio su quel tasto, a destra della L.
Su Mac
- Tieni premuto il tasto Option (⌥).
- Premi il tasto ò.
Come ottenere un indirizzo email
Se hai un telefono Android, forse un indirizzo email ce l'hai già: di solito il telefono è collegato a un indirizzo Gmail. Prima di crearne uno nuovo, controlla con i passaggi di "Non ricordi il tuo indirizzo email?", più avanti.
Se non ne hai ancora uno, puoi crearlo gratuitamente. Qui usiamo Gmail come esempio, ma questi passaggi funzionano in modo simile anche con Libero, Outlook o Yahoo.
- Apri il browser (il programma per navigare su Internet, come Chrome o Safari) e vai su gmail
.com . Se non sai cos'è un browser, leggi Cos'è un browser. - Tocca o clicca su Crea un account e scegli Per uso personale.
- Inserisci il tuo nome e cognome, poi la data di nascita e il genere.
- Scegli il tuo nome utente: sarà la parte prima della @. Per esempio, se scegli "maria.bianchi", il tuo indirizzo sarà "maria.bianchi@gmail.com".
- Crea una password sicura (una parola segreta che protegge il tuo account). Per sapere come crearne una buona, leggi Cosa sono le password.
- Segui le istruzioni sullo schermo per completare la registrazione. Google può chiederti anche il numero di cellulare, per mandarti via SMS un codice da scrivere nella pagina.
Cosa dovresti vedere: alla fine arrivi alla tua nuova casella di posta, la pagina dove troverai i messaggi che ricevi. Se la vedi, hai fatto tutto giusto.
In pochi minuti avrai il tuo indirizzo email, pronto all'uso.
Errori comuni (capita a tutti)
Scrivere un indirizzo email sembra facile, ma basta un piccolo errore e il messaggio non arriva. Ecco gli sbagli più frequenti:
- Dimenticare la @: senza la chiocciola, non è un indirizzo email.
"mario.rossigmail.com" 
"mario.rossi@gmail.com" - Confondere .com con .it: Gmail usa .com, Libero usa .it. Controlla sempre la parte finale. "mario.rossi@gmail.it" "mario.rossi@gmail.com". Attenzione: un indirizzo sbagliato così spesso esiste davvero, e il tuo messaggio arriva a uno sconosciuto senza che nessuno ti avvisi.
- Aggiungere spazi: un indirizzo email non ha mai spazi. "mario. rossi@gmail.com" "mario.rossi@gmail.com"
- Preoccuparsi delle maiuscole: non contano, "Mario.Rossi@Gmail.com" e "mario.rossi@gmail.com" sono lo stesso indirizzo e il messaggio arriva. Per abitudine scrivi tutto in minuscolo: è più facile da dettare e da rileggere. "mario.rossi@gmail.com"
- Scrivere "chiocciola" invece di @: il simbolo @ non si scrive a lettere. Per trovarlo sulla tastiera, segui i passaggi di "Come si scrive il simbolo @", più in alto. "mario.rossichiocciolagmail.com" "mario.rossi@gmail.com"
Come dettare il tuo indirizzo al telefono
Prima o poi dovrai dire il tuo indirizzo email a voce: al dottore, in farmacia, a un ufficio. Ecco come farlo senza confusione.
Per "mario.rossi@gmail.com", dirai:
"mario punto rossi chiocciola gmail punto com"
Qualche consiglio per dettare bene:
- Di' "chiocciola" per la @ e "punto" per il punto.
- Vai piano, lettera per lettera se serve. Non c'è fretta.
- Per lettere che si confondono (come la "m" e la "n"), di' "m come Milano" o "n come Napoli".
- Se il tuo indirizzo ha un trattino, di' "trattino". Se ha un trattino basso (il simbolo _ che sta sotto la riga), di' "trattino basso".
Non ricordi il tuo indirizzo email?
Capita a tutti, soprattutto all'inizio. Ecco qualche modo per ritrovarlo:
- Controlla il quadernino o il foglietto dove lo avevi scritto: nel portafoglio, nel cassetto del comodino, attaccato al frigorifero.
- Guarda sul telefono. Apri l'app Gmail e tocca il cerchio con la tua iniziale (o la tua foto) in alto a destra: il tuo indirizzo è scritto lì. Su Android lo trovi anche in Impostazioni > Google (sui Samsung: Impostazioni > Account e backup > Gestisci account). Su iPhone tocca il tuo nome in cima alle Impostazioni: sotto c'è l'email del tuo account Apple, spesso la stessa che usi per la posta.
- Chiedi a un familiare a cui hai mandato un'email in passato: il tuo indirizzo compare nei messaggi che ha ricevuto da te.
- Controlla vecchie conferme di acquisti o prenotazioni (su Amazon, dal dottore, ecc.): l'indirizzo email è spesso scritto lì.
Non ti preoccupare se non lo ricordi subito. L'importante è ritrovarlo con calma e, questa volta, scriverlo in un posto sicuro.
Dove scrivere indirizzo e password
Il tuo indirizzo email è importante come il tuo numero di telefono. Scrivilo su un foglio e tienilo dove lo ritrovi facilmente: nel portafoglio, nel cassetto del comodino o attaccato al frigorifero. L'indirizzo non è un segreto.
La password, invece, è segreta: scrivila nel quadernino delle password che tieni a casa, nel cassetto, mai nel portafoglio e mai in vista. Come custodirlo è spiegato in Cosa sono le password.
Se qualcosa va storto
- Se il nome utente che vuoi è già preso, il provider ti suggerirà delle alternative. Prova ad aggiungere un numero facile da ricordare (meglio non l'anno di nascita, che rivela la tua età), per esempio "mario.rossi7".
- Se non riesci a creare l'account, controlla di avere una connessione a Internet e riprova. Se vuoi saperne di più su Internet, leggi Cos'è Internet.
- Se hai scritto un indirizzo sbagliato in un modulo online, l'email di conferma non arriverà. Controlla di aver scritto tutto correttamente, lettera per lettera.
- Se non ricevi email che aspettavi, controlla la cartella Spam o Posta indesiderata: a volte i messaggi finiscono lì per sbaglio.
Non ti preoccupare se fai errori: non puoi rompere nulla. Se un indirizzo è sbagliato, basta correggerlo e riprovare. Con la pratica diventerà naturale!
Consigli utili
- Usa il tuo nome e cognome, se possibile (per esempio "maria.bianchi@gmail.com"): è serio e facile da ricordare.
- Evita nomi complicati o con troppi numeri (per esempio "supermario9975xx@gmail.com").
- Scegli qualcosa che puoi dettare al telefono senza confusione.
- Un solo indirizzo basta per iniziare: non serve averne tanti.
Ora sai tutto sulla tua email!
Un indirizzo email è semplicemente il tuo recapito nel mondo digitale, come un indirizzo di casa, ma per i messaggi su Internet. Ora sai come si legge, come si crea e come non dimenticarlo. Non è complicato: è solo una cassetta delle lettere con la chiocciola! Se vuoi imparare a inviare la tua prima email, leggi Come inviare un'email.
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