App utili per la vita quotidiana

Le app: i tuoi strumenti nel cassetto

Le app (abbreviazione di "applicazioni", cioè programmi che installi sul telefono) ti permettono di fare tantissime cose: leggere le notizie, guardare il meteo, navigare con le mappe e molto altro.

Pensala così: le app sono come strumenti nel cassetto. Ogni strumento fa un lavoro diverso e tu scegli quelli che ti servono. Lo store (il negozio digitale) del telefono è come una via piena di botteghe specializzate. Entri, scegli quello che cerchi e te lo porti a casa, gratis o a pagamento.

Se vuoi imparare le basi del telefono, leggi Come usare lo smartphone.

Non sai se hai Android o iPhone? Guarda il retro del telefono: se c'è una mela (il logo Apple), hai un iPhone. Se non c'è la mela, molto probabilmente hai un telefono Android (Samsung, Xiaomi, Motorola, ecc.). Questa distinzione è importante perché le istruzioni per scaricare e gestire le app sono leggermente diverse.

Le app più utili per la vita di tutti i giorni

Ecco alcune app che possono semplificarti la vita:

• Meteo: molti telefoni ce l'hanno già (sull'iPhone è l'app Meteo); in alternativa puoi scaricare un'app come iLMeteo. Ti dice che tempo farà oggi e nei prossimi giorni. Perfetta prima di uscire di casa.
• Google Maps o Apple Mappe: ti mostrano la strada per qualsiasi posto. Ti guidano passo passo, anche a piedi. Come usarle è spiegato in Come usare le mappe sul telefono.
• Moovit o app del trasporto locale: ti dicono a che ora passa l'autobus o il treno. Utilissime per chi usa i mezzi pubblici.
• Farmacia di turno: nell'app delle mappe scrivi "farmacia" per vedere quali sono aperte adesso vicino a te, anche di notte o nei festivi. Prima di uscire, telefona per conferma.
• WhatsApp: per messaggiare e fare videochiamate con familiari e amici. Probabilmente la usi già!
• Calcolatrice: già installata sul telefono. Comoda per fare conti veloci quando fai la spesa.

Consiglio: non serve installare tante app. Inizia con quelle che ti servono davvero, poi aggiungi le altre con calma.

App italiane da conoscere

Ci sono alcune app create apposta per i cittadini italiani che è utile avere sul telefono:

• IO: l'app dei servizi pubblici. Con IO ricevi i messaggi della Pubblica Amministrazione e paghi gli avvisi pagoPA, anche quelli di carta (basta inquadrare il codice QR). Puoi anche tenere in digitale alcuni documenti e ricevere bonus e comunicazioni. Ha l'icona con la scritta bianca "IO" su sfondo blu. Ti serve lo SPID (l'identità digitale) o la CIE (Carta d'Identità Elettronica) per accedere. Come usarla passo per passo è spiegato in I servizi pubblici online.
• pagoPA: non è un'app da scaricare, ma il sistema con cui si pagano multe, tasse, bollettini della PA e ticket sanitari. Gli avvisi pagoPA si pagano dall'app IO, dall'app della tua banca oppure online su checkout.pagopa.it (ci arrivi anche da pagopa.gov.it). Puoi pagarli anche di persona in banca, in ufficio postale o nei negozi con il logo pagoPA. Se nello store trovi un'app chiamata "PagoPA", diffida.
• INPS Mobile: l'app ufficiale dell'INPS per controllare la pensione, i contributi e le comunicazioni dell'ente previdenziale (MyINPS è invece l'area personale del sito inps.it).
• IT-alert: non è un'app da scaricare, ma il sistema di allarme pubblico italiano. In caso di gravi emergenze manda un messaggio di allarme ai telefoni che si trovano nella zona. Per esempio: un incidente in un impianto industriale a rischio, il crollo di una grande diga o un'eruzione vulcanica. Non devi fare nulla: arriva da solo. Non avvisa dei terremoti. Cosa fare quando suona, e come preparare il telefono a un'emergenza, è in Il telefono in caso di emergenza.

Consiglio: l'app IO è particolarmente utile perché raccoglie in un solo posto molti servizi che prima richiedevano code in ufficio. Se hai lo SPID o la CIE, installala come prima cosa. Se vuoi saperne di più sullo SPID, leggi SPID: la tua identità digitale.

Come scaricare un'app

Scaricare un'app è semplice e sicuro se usi lo store ufficiale del telefono.

Cosa dovresti vedere: l'icona della nuova app compare sulla schermata principale del telefono. Se non la vedi, cercala nell'elenco di tutte le app: su iPhone è la Libreria app, nell'ultima pagina a destra della schermata principale. Tocca l'icona per aprire l'app.

Consiglio: scarica le app solo dal Play Store o dall'App Store: sono i negozi ufficiali e i più sicuri. Non installare mai app da link ricevuti per messaggio. Se vuoi comprare in sicurezza, leggi Acquisti online in sicurezza.

Come eliminare un'app

Se un'app non ti serve più, puoi eliminarla per liberare spazio sul telefono. Contatti e foto non si toccano: restano nel telefono. Si cancellano solo i dati che l'app tiene per sé: prima di eliminare WhatsApp, per esempio, controlla che il backup delle chat sia attivo.

Consiglio: se elimini un'app per sbaglio, puoi sempre riscaricarla dallo store. Se era a pagamento, non la paghi una seconda volta.

Come aggiornare le app

Le app ricevono aggiornamenti (miglioramenti) che le rendono più sicure e funzionanti. Ecco come aggiornarle:

Consiglio: aggiorna le app quando sei connesso al Wi-Fi di casa. Così non consumi i dati del telefono. Ne parliamo meglio in Aggiornamenti di sicurezza.

Come organizzare le app sullo schermo

Quando hai tante app, lo schermo può diventare confuso. Puoi spostare le app e creare delle cartelle (raggruppamenti) per tenerle in ordine, proprio come faresti con i cassetti di una scrivania.

Come spostare un'app

1. Tieni premuto il dito sull'icona dell'app per qualche secondo.
2. Senza sollevare il dito, trascina l'app nella posizione che preferisci.
3. Solleva il dito per posizionarla. Su iPhone, alla fine tocca Fine in alto a destra.

Come creare una cartella

1. Tieni premuto il dito su un'app e trascinala sopra un'altra app (ad esempio, trascina Meteo sopra Google Maps).
2. Il telefono crea automaticamente una cartella con le due app dentro.
3. Puoi toccare la cartella per aprirla e rinominarla (ad esempio: "Viaggi", "Banca", "Salute").

Consiglio: metti le app che usi di più nella prima schermata del telefono. Le altre puoi raggrupparle in cartelle come "Poco usate" o "Utilità".

Acquisti accidentali nelle app

Alcune app gratuite contengono acquisti in-app (cioè compere dentro l'app stessa): possono essere abbonamenti, funzioni extra a pagamento o oggetti virtuali. A volte basta toccare un pulsante per comprare qualcosa senza volerlo!

Come riconoscere un acquisto in-app

• Se vedi un pulsante con un prezzo (ad esempio "4,99 €" o "Abbonati a 9,99 €/mese"), toccandolo inizierai un acquisto.
• Anche i pulsanti Prova gratis per 7 giorni possono attivare un abbonamento che diventa a pagamento dopo la prova.

Come prevenire acquisti accidentali

Se hai fatto un acquisto per errore

Consiglio: se non capisci cosa hai comprato, fatti aiutare da un familiare, e fai in fretta: su Google Play il rimborso si chiede entro 48 ore, e non è garantito.

Quando fare attenzione con le nuove app

Non tutte le app sono affidabili. Ecco quando è meglio essere prudenti:

• L'app chiede troppi permessi: se un'app per il meteo vuole accedere ai tuoi contatti, è sospetto.
• Ha poche recensioni o voti bassi: le app più diffuse e affidabili hanno di solito migliaia di recensioni positive.
• Lo sviluppatore non è quello giusto: le app false copiano il nome e l'icona di quelle vere, ma non chi le ha create. Per esempio, l'app IO vera è pubblicata da "PagoPA S.p.A.": se c'è un altro nome, non è quella giusta.
• Qualcuno te l'ha consigliata per messaggio o al telefono: potrebbe essere una truffa. Un finto operatore della banca, per esempio, può farti installare un'app che gli permette di comandare il tuo telefono a distanza. Come riconoscere questa truffa è spiegato in Farsi aiutare a distanza.
• Ti promette cose troppo belle: "Guadagna 100 € al giorno!" è quasi certamente falso.

Consiglio: prima di installare un'app nuova, chiedi a un familiare o cerca il nome su Google per verificare che sia sicura.

Se qualcosa va storto

• Se non riesci a scaricare un'app, controlla di avere una connessione Internet (Wi-Fi o dati mobili). Se lo store dice che lo spazio non basta, devi eliminare qualche app o foto per fare posto. Come fare è spiegato in Cosa fare se la memoria è piena.
• Se un'app si blocca o non risponde, chiudila e riaprila:
  • Su Android: apri le app recenti e scorri via la scheda dell'app (di solito verso l'alto). Per aprirle, tocca il pulsante con il quadrato o le tre lineette in basso, oppure scorri dal basso verso l'alto e fermati a metà.
  • Su iPhone: scorri dal basso verso l'alto e fermati a metà schermo, poi scorri verso l'alto la scheda dell'app. Sugli iPhone con il tasto Home, per vedere le app aperte premi il tasto due volte.
• Se hai comprato qualcosa per sbaglio, vedi la sezione "Acquisti accidentali nelle app" qui sopra: puoi chiedere un rimborso.

Non ti preoccupare se hai tante app che non usi. Puoi eliminarle una alla volta senza fretta, oppure semplicemente spostarle in una cartella "Da eliminare" per deciderti dopo.

Non ti preoccupare se ti sembra tutto complicato all'inizio. Con il tempo, scaricare, aggiornare e organizzare le app diventerà naturale come aprire un cassetto!

Consigli utili

• Inizia con poche app: meteo, mappe e WhatsApp sono un ottimo inizio. Poi aggiungi IO, l'app della banca e una per i trasporti. Se vuoi saperne di più sui pagamenti, leggi Pagamenti digitali.
• Aggiorna le app regolarmente: restano sicure e funzionanti.
• Diffida delle app sconosciute o con poche recensioni.
• Crea delle cartelle sullo schermo per tenere tutto in ordine: una per i servizi, una per le mappe, una per i social.
• Leggi bene prima di abbonarti: spesso basta la versione gratuita.
• Con lo SPID o la CIE, scarica l'app IO: molti servizi della Pubblica Amministrazione (Comune, INPS, Agenzia delle Entrate) passano da lì. Per ricette, referti e prenotazioni, leggi Servizi sanitari online.

Le app giuste al posto giusto

Scegliere, scaricare, aggiornare, organizzare e anche eliminare le app: non ti manca nessun passaggio, e hai conosciuto le app italiane più utili come IO e INPS Mobile. Fai un giro tra le botteghe dello store e provane una nuova oggi stesso.